Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim KRYSMOS-BRUK, s.r.o., so sídlom Na rovni 385/9, 065 41 Ľubotín, IČO: 46 400 583, IČ DPH: SK2023364849, zapísanou v OR Okresného súdu Prešov, oddiel SRO, vložka č. 25084/P (ďalej len predávajúci) a kupujúcim.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena dopravy sa účtuje podľa zvoleného spôsobu doručenia.

Platbu je možné uskutočniť bankovým prevodom alebo dobierkou pri prevzatí tovaru.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme do 48 hodín. Nábytok na objednávku a výrobky na mieru majú dodaciu lehotu dohodnutú individuálne.

Osobný odber je možný na predajni v Ľubotíne, Hlavná 376, po telefonickom dohovore.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (nábytok na mieru, atypické rozmery, individuálne morenie).

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale.

6. Reklamácie a záruka

Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, na masívne drevo z vlastnej výroby poskytujeme predĺženú záruku 36 mesiacov.

Reklamáciu je možné uplatniť na predajni alebo e-mailom na krysmos@krysmos.com. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

7. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (soi.sk) alebo prostredníctvom platformy RSO.